Janvier 2009 : Jusqu’ici, tout va bien…

Dans mon édito de décembre dernier, je vous disais que l’e-commerce n’avait pas dit son dernier mot. Les chiffres les plus récents semblent confirmer cette tendance. Ainsi, les ventes en ligne pour Noël ont donné de bons résultats : la FEVAD rapporte une augmentation des dépenses de plus d'un milliard d'euros en 2008 (+29% par rapport à 2007). Concrètement, ce sont quatre cadeaux sur dix qui ont été acquis sur le Net, avec au passage un taux de satisfaction client de 97,7 % ! Certes, nous ne verrons pas en 2009 les taux de croissance enregistrés ces dernières années, mais l’e-publicité devrait servir de « valeur défensive » pour nombre d’annonceurs. Le Syndicat des Régies Internet (SRI), qui publie pour la première fois un Observatoire de l'e-publicité, annonce une croissance du chiffre d’affaires du marché de la publicité en ligne en France de 14 % en 2009 (contre 23 % en 2008).

Quel média traditionnel n’aimerait pas afficher de tels chiffres ? Pourtant, tout porte à croire que la crise pourrait davantage profiter à Internet qu’aux autres secteurs. On le sait, en période de crise, c’est la performance qui l’emporte. Ce que veulent les annonceurs, notamment lorsque le brouillard s’étend sur le marché, c’est avant tout maîtriser le retour sur investissement. Alors, le search engine marketing et l’affiliation plutôt que le display ? Très probablement. Avec des budgets qui vont se reporter du offline vers le online.

Si l’on se place dans une perspective à plus long terme, pourquoi devrait-on céder au pessimisme ? Jugez plutôt : selon Médiamétrie, la France compte 10 millions d’internautes de plus qu’en 2004, 80% d’entre eux se connectent tous les jours ou presque, le haut débit est désormais la règle….
Voyez aussi la dernière étude NetImpact 5, réalisée par Nielsen et Médiamétrie//NetRatings, qui passe au crible la consommation des internautes dans les grandes surfaces : elle nous rappelle à juste titre que les cyberacheteurs sont aussi des consommateurs en chair et en os. Des chalands en ligne qui, mine de rien, ont plus que doublé en quatre ans !
Gardons à l’esprit ces résultats encourageants à l’heure d’aborder cette nouvelle année car, comme le dit un proverbe japonais : « on ne peut pas chasser le brouillard avec un éventail ».
 
Jérôme de Labriffe
Président de l’IAB France