Mesurer l'audience: pourquoi ?

Mesurer l’audience internet : pourquoi ?

Mesurer l'audience des sites Internet répond à plusieurs besoins bien précis.

Des besoins liés à la gestion du site

Les données d’audience permettent de qualifier et/ou quantifier le trafic sur un site, d’identifier les principaux carrefours d’audience ainsi que les zones d’ombre et d’ajuster en conséquence la politique éditoriale.

Des besoins commerciaux

La mesure d’audience quant elle est qualifiée, permet de connaître la population d’internautes que l’on touche sur un site en fonction de la volumétrie et du profil.

L’audience internet est un outil d’arbitrage pour les annonceurs qui dans le cadre de leur campagne on-line sélectionnent les sites dont les critères d’audience correspondent le mieux à leurs objectifs de communication.

Mesurer l’audience Internet : comment ?

Internet est un univers en essor rapide, dont la pénétration auprès du grand public est exponentielle. C'est un média spécifique : il est interactif et électronique, ce qui signifie que la navigation sur le Web laisse des traces.

Par ailleurs, c'est un média sur lequel la technique évolue en permanence, aussi bien dans les formes publicitaires que dans les contenus éditoriaux. Enfin, c'est un média dont l'offre est extrêmement segmentée (une infinité de sites).

Face à ces particularités, la mesure d'audience vise non seulement à dénombrer (mesurer la fréquentation des sites) mais également à qualifier l’audience. Aussi débouche-t-elle sur deux approches distinctes : la mesure de la fréquentation des sites et celle des comportements des internautes.

C’est pourquoi deux méthodologies complémentaires ont été mises en place afin de maîtriser ces deux approches :

-    Le site-centric qui mesure la fréquentation des sites,

-    Le user-centric qui permet de qualifier l’audience des sites,

On peut citer également ici pour mémoire la logique network-centric qui, via le navigateur, permet de faire les deux. Celle-ci est cependant actuellement fortement critiquée aux Etats-Unis pour des raisons de privacy du fait de sa très grande puissance et de sa précision dans le tracking des internautes (NebuAd, Google Chrome).